J’ai vu, dans les coulisses d’un partenariat inédit, trois acteurs du retail unir leurs catalogues pour offrir un assistant de style alimenté par intelligence artificielle. Le 4 septembre 2025, Vivrelle a dévoilé Ella, un outil qui scrute simultanément les inventaires de Revolve, FWRD et de sa propre plateforme pour proposer des tenues à louer ou à acheter, puis finaliser le tout dans un seul panier.
Ella : un styliste IA qui relie location, revente et retail
J’ai entendu des équipes parler d’un an de développement pour mettre au point cet assistant conversationnel stylé. Selon Blake Geffen, la cofondatrice et CEO de Vivrelle, l’objectif est de « supprimer le stress du dressing » en offrant une expérience fluide entre prêt-à-porter, location et seconde main.
Techniquement, Ella indexe les catalogues des trois enseignes et transforme une requête simple — « une tenue pour un week‑end entre amies » ou « que mettre pour un séjour à Miami ? » — en propositions complètes. L’outil apprend au fil des usages : plus vous lui demandez, plus ses suggestions se personnalisent. Vivrelle avait levé 62 M$ lors d’un tour de table récent, un signal clair que le marché soutient ce type d’innovation.
Alors qu’ils testaient d’abord des recommandations de dernière minute avec « Complete the Look », les partenaires ont poussé le concept plus loin en centralisant l’achat et la location. Ella marque une étape vers un commerce omnicanal où louer, acheter neuf ou acheter d’occasion se confondent en une seule expérience utilisateur.
Insight : cette intégration prouve que la valeur pour le client vient de la simplicité d’accès à plusieurs modèles économiques en une seule interface.
Comment fonctionne la recherche cross‑catalogue et le panier unique
J’ai rencontré une utilisatrice testeuse qui m’a décrit la fluidité : une conversation naturelle, quelques précisions sur le style, la destination ou le budget, et Ella propose des looks complets en combinant pièces de Revolve, FWRD et l’offre de location/abonnement de Vivrelle.
Une fois la sélection faite, le système permet de régler la commande dans un panier unique sur la plateforme Vivrelle, même si certains articles sont à louer et d’autres à acheter. Ce fonctionnement évite les allers‑retours entre sites et simplifie le checkout — un vrai gain de friction pour la conversion.
Insight : l’unification du paiement et des options (achat, location, revente) devient un levier de fidélisation fort pour les enseignes partenaires.
Conséquences pour les détaillants traditionnels et les maisons françaises
J’ai vu les équipes merchandising discuter de la manière dont des acteurs internationaux s’intègrent désormais aux parcours clients. Des enseignes historiques comme Galeries Lafayette ou Le Printemps observent ces mouvements ; d’autres pure players et marques françaises — La Redoute, Comptoir des Cotonniers, Sandro, Maje, Zadig & Voltaire, Sézane, The Kooples, Promod — pourraient être tentés d’ouvrir leurs inventaires à des solutions semblables pour ne pas perdre la main sur la personnalisation.
Pour les enseignes, l’enjeu se situe autant dans la technique que dans la gouvernance des données : qui garde la relation client, qui héberge les préférences, et comment monétiser la recommandation ? Les marques qui sauront conjuguer identité stylistique et interopérabilité technique auront un avantage sur l’expérience client.
Insight : l’ouverture des catalogues peut élargir l’audience, mais elle demande une stratégie claire sur la valeur et la protection des données clients.
Expériences concrètes et perspectives business
J’ai entendu un responsable produit expliquer que plusieurs tests pilotes ont montré une hausse sensible du panier moyen lorsque la location était proposée à côté d’un achat. La promesse : transformer une hésitation (« louer ou acheter ? ») en opportunité commerciale.
Ce type de partenariat peut aussi dynamiser la seconde main et les services d’abonnement, deux segments en croissance. Les équipes soulignent que l’IA démocratise aujourd’hui l’accès à du conseil stylistique personnalisé, historiquement réservé aux grands magasins ou aux stylistes privés.
Insight : offrir du conseil automatisé permet d’industrialiser une relation qui, jusqu’alors, nécessitait un human touch coûteux.
Pour en savoir plus sur les coulisses visuelles et la narration autour du retail et de la mode, consultez ce reportage photo réalisé à Paris : Studio photo à Paris — l’art de capturer l’instant. Vous pouvez aussi explorer les sites des partenaires pour suivre le déploiement : Vivrelle, Revolve, FWRD, et la couverture média de TechCrunch sur le lancement (TechCrunch).
Image Credits : Vivrelle
