J’ai vu l’annonce placée sur le site de l’éditeur : Dot, l’application conçue pour devenir un compagnon émotionnel, fermera ses services le 5 octobre et laisse un délai aux utilisateurs pour récupérer leurs échanges.
Dot : l’IA personnalisée qui s’efface — fermeture d’application annoncée
Lancé en 2024 par Sam Whitmore et l’ex-designer Apple Jason Yuan, Dot se présentait comme une IA personnalisée capable d’apprendre vos centres d’intérêt pour offrir conseils et soutien émotionnel via des applications mobiles. Le message public publié par la startup New Computer explique que les deux fondateurs ont vu leurs trajectoires diverger et ont choisi de « mettre fin aux opérations » plutôt que de gommer leurs visions respectives.
Sur le plan technique, Dot n’avait jamais proposé de version Android, information qui pèse sur sa distribution. La startup affirme avoir « des centaines de milliers » d’utilisateurs, mais le comptage d’Appfigures recense seulement 24 500 téléchargements iOS depuis juin 2024, ce qui crée une tension entre communication commerciale et mesures d’écosystème. Ce désalignement pose la question de la viabilité d’un service numérique centré sur des interactions intimes et un public ciblé.
Image Credits: Dot / New Computer
Sécurité, discours public et controverses : quand le marché de l’IA scrute les compagnons virtuels
Depuis 2024, les applications de compagnonnage IA sont soumises à un examen renforcé. Des cas signalés d’utilisateurs vulnérables se détournant de la réalité après des interactions avec des chatbots ont popularisé l’expression « AI psychosis ». Des recours judiciaires retentissants — notamment une plainte liée à des échanges avec ChatGPT après un drame personnel — et des lettres d’alerte signées par des autorités poussent les acteurs à réfléchir à leurs garde-fous.
La fermeture de Dot s’inscrit dans ce contexte de défiance et de régulation naissante : la protection des données et la sécurité psychologique des utilisateurs pèsent désormais dans les décisions stratégiques des éditeurs. Pour comprendre les enjeux juridiques et sociaux autour des interactions risquées, on peut consulter des enquêtes similaires publiées sur des affaires sensibles traitées récemment sur le web, comme celle qui a conduit à l’ouverture d’enquêtes pour incitation au suicide.
Utilisateurs de Dot : comment récupérer ses données et que garder en tête
Le message de New Computer invite à récupérer ses archives en passant par les paramètres de l’application via l’option « Request your data ». J’ai rencontré Marion, utilisatrice fictive représentative : elle m’a dit avoir sauvegardé ses conversations par crainte que disparaissent des confidences accumulées pendant des mois. Cette étape de sauvegarde ressemble aux démarches de résiliation et d’export de données que tout abonné apprend à maîtriser, à l’image des guides pratiques pour désabonnements et récupération d’information sur des services grand public.
Pour les personnes qui s’inquiètent de la sécurité de leurs échanges, la prudence reste de mise : conservez une copie locale, vérifiez les permissions de l’appli et tenez compte des risques de fuite de données documentés par des bilans nationaux sur les cyberattaques. Ces réflexes techniques protègent aussi contre les impacts humains lorsque des services numériques ferment ou se réduisent.
Leçons pour les startups et le marché de l’IA : vision, modèle économique et responsabilité
La trajectoire de Dot illustre plusieurs enseignements pour qui veut lancer un compagnon IA aujourd’hui. D’abord, la clarté stratégique entre fondateurs est un moteur de survie ; lorsque la « Northstar » diverge, la difficulté est de concilier ambition produit et exigences de sécurité. Ensuite, la reliance sur un seul canal de distribution (ici iOS) fragilise la croissance — un point qui résonne avec les débats récents sur l’ouverture des boutiques alternatives et la maîtrise des canaux de distribution.
Enfin, la sanction du marché peut être brutale : les jeux d’équilibre entre bien-être utilisateur, responsabilité publique et modèle économique restent à écrire. Des vagues de licenciements dans d’autres secteurs montrent combien la pression économique peut transformer des ambitions technologiques en réajustements douloureux. Les acteurs du marché de l’IA devront tirer les leçons de ces fermetures pour bâtir des produits plus résilients et respectueux des personnes qu’ils accompagnent.
Pour aller plus loin sur les questions liées à la sécurité des services numériques, la protection des données et les effets sociaux des fermetures, le lecteur peut consulter des dossiers et reportages publiés sur des sujets voisins : enjeux juridiques autour de l’incitation au suicide, bilan des cyberattaques en France, l’accès aux boutiques alternatives sur iOS, un guide pratique pour récupérer ses données et témoignages sur les conséquences des réductions d’effectifs.
Insight : la fermeture de Dot rappelle que l’essor des compagnons d’IA ne se limite pas à la technologie innovante — il dépend d’un équilibre fragile entre modèle économique, confiance des utilisateurs et cadre réglementaire.
